Tämä sai minut miettimään, kuinka tärkeää hoitotyössä on kyetä tarjoamaan asiakkaalle kiireetön, välitön ja aito kohtaaminen. Jokainen asiakas ansaitsee hoitajan, joka on hetkessä läsnä. Hoitotyön tehokkuuden ei tulisi näyttäytyä …